سياسية استبدال وارجاع السلع:
- يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من استلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج.
- في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك.
- فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها
هناك عدد من الحالات المعينة التي لا يمكن إرجاع المنتج بها:
· عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو سبعة أيام من تاريخ الاستلام بخصوص المنتجات.
· عند استخدام المنتج أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.
· منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها.
· منتجات تم العبث بها إزالة أرقامها التسلسلية.
. الاستبدال والاسترجاع لايشمل الاكسسورات/ اللباد - الارواب - المخدات - المناشف - المفارش -العطور
كيف يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها، في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من الموقع، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 7 أيام من تاريخ الاستلام. حالما نقوم باستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك.
A A
الطلب ملغي منذ يومين متى تسترجع المال في حسابي البنكي؟؟
Sleep Time
إذا كان الدفع عن طريق مدى وبطاقة ائتمانية وpaypal:
سيتم إعادة المدفوعات إلى حسابك البنكي من بعد إلغاء طلبك لمده لا تتجاوز من أسبوع إلى أسبوعين عمل من تاريخ الدفع، وفي حال انقضت المدة ولم يصلك أي مبلغ إلى حسابك فالرجاء التواصل معنا أو مراجعة البنك المشغل لحسابكم البنكي.