الشروط والأحكام

- لا يتم استبدال أو استرجاع المنتج في حال تم ازالة الغلاف الخارجي.

- لا يتم استبدال او استرجاع المنتجات ذات المقاسات الخاصة والتفصيل حسب الطلب.

- يجب على العميل قراءة مواصفات المنتج جيداً قبل إتمام الطلب ليتأكد من وملاءمتها مع طلبه.

- الاستبدال يتم فقط في حالة وجود عيب مصنعي عند استلام العميل للمنتج مباشرة.

إلغاء الطلب:

متى بإمكاني إلغاء الطلب؟

يحق للعميل إلغاء الطلب عندما تكون خلال 7 ايام من استلام طلبه، و في حالة تمت الغاء الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن سيتم احتساب رسوم الشحن فقط و 

ماهي مدة المتاحة لي لإلغاء طلبي؟

مدة ما قبل التوصيل و خلال 7 ايام من استلام الطلب 

هل يمكنني إلغاء الطلب بعد أن تم شحن طلبي؟ 

نعم يمكنك إلغاء الطلب بعد أن تم شحن طلبك و لكن سيتم خصم رسوم الشحم 

 متى سيتم استرجاع المبلغ المدفوع لحسابي البنكي ؟

إذا كان الدفع عن طريق مدى وبطاقة ائتمانية وpaypal: 

سيتم إعادة المدفوعات إلى حسابك البنكي من بعد إلغاء طلبك لمده لا تتجاوز من أسبوع إلى أسبوعين عمل من تاريخ الدفع، وفي حال انقضت المدة ولم يصلك أي مبلغ إلى حسابك فالرجاء التواصل معنا أو مراجعة البنك المشغل لحسابكم البنكي.

أما إذا كان الدفع عن طريق حوالة بنكية: فسوف يتم إرجاع المدفوعات خلال 5 أيام إلى حسابك البنك. 

ماهي خطوات إلغاء الطلب؟

1. اضغط على رمز الحساب في أعلى المتجر، ثم اضغط (قائمة الطلبات).

2. اضغط (إلغاء الطلب) ليتم إلغاء الطلب قبل دخوله في مرحلة التنفيذ.