الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

– لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتج إذا تمت إزالة التغليف الخارجي.

– المنتجات ذات المقاسات الخاصة أو المصممة حسب الطلب لا يمكن استبدالها أو إرجاعها.

يجب على العميل قراءة مواصفات المنتج بعناية قبل إتمام الطلب للتأكد من توافقها مع طلبه.

– يتم الاستبدال فقط في حال وجود عيب مصنعي عند استلام العميل للمنتج مباشرة.

إلغاء الطلب:

متى يمكنني إلغاء الطلب؟
يحق للعميل إلغاء الطلب خلال 7 أيام من استلام الطلب، وفي حال تم الإلغاء بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، فسيتم احتساب رسوم الشحن فقط.

ما هي المدة التي يمكنني خلالها إلغاء طلبي؟
خلال فترة ما قبل التسليم، وضمن 7 أيام من استلام الطلب.

هل يمكنني إلغاء الطلب بعد شحنه؟
نعم، يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه، ولكن سيتم خصم رسوم الشحن.

متى سيتم استرداد المبلغ المدفوع إلى حسابي البنكي؟

إذا تم الدفع عبر مدى أو البطاقة الائتمانية أو PayPal:
سيتم إرجاع المدفوعات إلى حسابك البنكي خلال فترة لا تتجاوز أسبوع إلى أسبوعين عمل من تاريخ الدفع. إذا انقضت المدة ولم تستلم أي مبلغ، يرجى التواصل معنا أو مراجعة البنك الخاص بك.
إذا تم الدفع عن طريق التحويل البنكي:
سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي خلال 5 أيام.

ما هي خطوات إلغاء الطلب؟

اضغط على أيقونة الحساب في أعلى المتجر، ثم اضغط على (قائمة الطلبات).
اضغط على (طلب الإلغاء) لإلغاء الطلب قبل دخوله في مرحلة التنفيذ.